Installer Replication Smartphone R Link 2

adjutant en ligne R-LINK 2

Besoin d'en savoir plus sur votre système multimédia R-LINK two ?

Bluetooth®, Android Auto™ & Apple Carplay™, Coyote & services connectés, application MY Renault, mise à jour & navigation... Consultez nos réponses à vos questions les plus fréquentes.

Je ne peux pas effectuer d'appels via mon R-LINK 2

Etape 1 : Vous pouvez avoir un problème d'appairage Bluetooth® . Pour vous assurer que votre téléphone est appairé, allez dans la section Téléphone depuis le card chief, cliquez sur Réglages, vérifiez que le bouton Bluetooth® est activé et que votre téléphone est actif dans la liste des appareils : fifty'icône « Téléphone » doit être sélectionnée en rouge.

Nb : Si vous rencontrez des difficultés avec l'appairage de votre téléphone, consultez notre FAQ « Je ne peux pas appairer mon téléphone avec mon R-LINK ii » dans la même department d'aide.

Etape ii : Si votre téléphone est correctement appairé, mais que vous north'arrivez toujours pas à effectuer des appels sortants, vérifiez sur votre téléphone que vos contacts sont stockés directement dans votre téléphone et not sur votre card SIM.
Les contacts doivent être stockés dans votre téléphone plutôt que sur la carte SIM pour apparaître sur votre écran R-LINK 2.

Nb : Due south'il northward'est toujours pas possible d'effectuer des appels, il y a un problème de compatibilité spécifique et nous vous conseillions d'appeler notre Service Relation Client. Pour vous aider à mieux résoudre le problème rencontré, merci d'indiquer que vous avez déjà suivi les étapes ci-dessus.

Je n'go far pas à appairer mon téléphone avec mon R-LINK two

Etape 1 : Si vous rencontrez des difficultés cascade appairer votre téléphone avec R-LINK 2, veuillez suivre nos procédures d'appairage en suivant nos procédures d'appairage (pour iPhone, Android et Windows Phone) que vous trouverez dans la même section d'aide.

Etape 2 : Si le processus d'appairage ne fonctionne toujours pas, veuillez tester la compatibilité avec notre vérification de compatibilité en ligne ici

Pour réaliser le test, vous devez connaitre :

Votre modèle de téléphone et votre version d'Bone ;
Votre version de système R-LINK 2 ;
Des sections spécifiques sur la folio de vérification de compatibilité expliquent annotate trouver ces informations.

Etape 3:
Si vous ne trouvez pas de résultats positifs sur notre test de compatibilité en ligne ou que vous ne trouvez pas vos versions dans la liste :

Essayez de mettre à jour la version d'Bone sur votre téléphone si une mise à jour est disponible ;
Vérifiez si vous avez une mise à jour du logiciel R-LINK 2 disponible sur cette page et suivez le processus de mise à jour si disponible.

La mise à jour de vos systèmes peut corriger le problème et vous permettre d'appairer votre téléphone. Si ce n'est pas le cas, merci d'appeler notre Service Relation Client et d'indiquer que vous avez déjà suivi les étapes ci-dessus pour faciliter la résolution du problème rencontré.

Si le résultat sur notre examination de compatibilité en ligne est positif, cela signifie que le processus d'appairage devrait fonctionner et qu'il pourrait s'agir d'united nations problème plus spécifique. Merci d'appeler notre Service Relation Customer et d'indiquer que vous avez déjà suivi les étapes ci-dessus pour que nous puissions vous aider au mieux.

Ma Renault équipée de R-LINK 2 est-elle compatible avec Android Motorcar™ ?

Pour vérifier que votre véhicule est compatible* :

Rendez-vous dans le menu chief de votre R-LINK 2 ™.
Appuyez sur « Système ».
Accédez à la deuxième page du menu.
Si un bouton « Réplication Smartphone » est visible, alors votre véhicule est uniform.

* Disponibilité selon modèles. Pour plus d'data sur chaque modèle Renault équipé, rendez-vous sur les pages véhicules de notre site : https://world wide web.renault.fr/vehicules/vehicules-particuliers.html

Mon smartphone est-il compatible avec Android Motorcar™ ?

Pour utiliser Android Motorcar™, vous devez disposer d'un téléphone équipé d'Android five.0 (Lollipop) ou version ultérieure.

Renault teste pour vous un console de téléphones cascade s'assurer de la compatibilité. Dans ce panel, certains modèles équipés d'Android five.0 ou plus ne sont pas supportés par Android Automobile™ pour R-LINK Evolution.

Dans notre rubrique notice d'utilisation plus bas dans la page d'adjutant, retrouvez sous format pdf la liste des téléphones testés par l'ingénierie Renault.

Nb : Afin d'assurer la compatibilité de votre smartphone avec le système Android Auto™, il est recommandé d'effectuer toutes les mises à jour logicielles disponibles sur celui-ci.

Quelles sont les commandes véhicule compatibles avec Android Auto™ ?

Ci-dessous la liste des commandes compatibles avec Android Motorcar™ :

Bouton « Retour » : retournez au carte du jour précédent d'Android Automobile™ ,
Bouton « Menu » : accédez à la folio d'accueil de R-LINK 2 ;
Bouton rotatif : déplacez-le de haut en bas ou de gauche à droite cascade vous déplacer dans les menus ;
Tournez-le cascade parcourir une liste ou zoomer ;
Appuyez dessus afin de confirmer une action dans un menu ;
Bouton « Source Audio » : sélectionnez une source audio dont Android Auto™ ;
Boutons de volume : augmentez ou diminuez le book d'une source sound en provenance d'Android Auto™ ;
Boutons décrocher/raccrocher : prenez vos appels avec d'Android Auto™ ;
Bouton « Button To Talk » : faites united nations appui long pour activer la reconnaissance vocale d'Android Motorcar™.

Ma Renault équipée de R-LINK 2 est-elle uniform avec Apple CarPlay™ ?

Cascade vérifier que votre véhicule est compatible* :

Rendez-vous dans le card principal de votre R-LINK 2 ;
Appuyez sur « Système » ;
Accédez à la deuxième folio du carte du jour ;
Si un bouton « Réplication Smartphone » est visible, alors votre véhicule est compatible.

* Disponibilité selon modèles. Pour plus d'data sur chaque modèle Renault équipé, rendez-vous sur les pages véhicules de notre site: https://www.renault.fr/vehicules/vehicules-particuliers.html

Monday smartphone est-il compatible avec Apple CarPlay™ ?

Pour utiliser Apple CarPlay™, vous devez disposer d'united nations iPhone five ou modèle ultérieur et d'une version d'iOS 7.1 ou ultérieure.

Dans notre rubrique notice d'utilisation plus bas dans la page d'aide, retrouvez sous format pdf la liste des téléphones testés par l'ingénierie Renault.

NB : Afin d'assurer la compatibilité de votre smartphone avec le système Apple tree CarPlay™, il est recommandé d'effectuer toutes les mises à jour logicielles disponibles sur celui-ci.

Je n'get in pas à transférer monday pack

Les packs qui contiennent TomTom Live ou TomTom Traffic ne sont pas transférables machine ce sont des contrats uniquement liés au véhicule de souscription.

Coyote Series ne fonctionne plus

Si Coyote Series ne fonctionne plus, cela peut venir du fait que votre version d'essai de three mois est expirée.

Vous pouvez vérifier si votre contrat est toujours actif dans le R-LINK Store. (Veuillez consulter notre FAQ « Comment accéder au R-LINK Shop » si vous avez besoin d'aide).

Dans le R-LINK Shop, accédez à la section « Mes applications et Services » pour consulter le statut des contrats de vos services connectés.

Si votre version d'essai de 3 mois a expiré, vous pouvez prolonger votre contrat en achetant la version complète disponible dans la section « Catalogue ».

Si vous avez un contrat actif mais que votre Coyote ne fonctionne toujours pas, vérifiez dans votre voiture si le partage de données est activé sur votre système R-LINK 2 : Card principal / Services / Réglages / Partage de données. Le partage de données doit être activé pour que Coyote soit opérationnel.

Si le problème persiste, appelez notre Service Relation Client pour obtenir de 50'aide et indiquez que vous avez déjà suivi cette procédure.

Est-ce que mon véhicule est connecté ?

Pour vérifier si votre véhicule est connecté, regardez si fifty'icône connectivité est active.

Si ce due north'est pas le cas, cliquez sur le bouton « Connecter » en bas du menu primary et suivez les instructions. 50'activation de la connectivité de votre véhicule peut prendre jusqu'à 72h.
Si le bouton de connection n'apparaît pas, cela signifie que votre connectivité est déjà activée mais que votre paramètre de partage de données est désactivé. Le partage de données doit être activé pour que vos services connectés fonctionnent.
Pour activer le partage de données, allez dans Carte du jour principal / Apps / Vie Privée.

Votre véhicule est désormais actif, vous pouvez bénéficier pleinement de tous vos services. Merci de consulter notre FAQ « Pourquoi activer la connectivité » pour plus d'informations.

Pourquoi activer la connectivité ?

L'activation de la connectivité de votre véhicule vous permettra de bénéficier de services tels que :

Fifty'application Coyote Series pour obtenir les informations en temps réel sur les accidents et les fermetures de routes et conduire avec 50'aide de plus de 4 millions d'utilisateurs de Coyote en Europe ;
TomTom Traffic pour obtenir les informations de trafic en temps réel directement sur votre navigation par GPS, mis à jour toutes les 2 minutes et couvrant à 99% des routes européennes ;
Mise à jour de cartographie pour garder votre cartographie à jour. Les routes changent chaque année. Partez en toute sérénité : les mises à jour de cartographie sont offertes en série à l'achat d'united nations véhicule neuf pendant 3 ans.

Pour vérifier si votre connectivité est active, veuillez consulter notre FAQ « Est-ce que monday véhicule est connecté ».

Vous pouvez désactiver / activer le partage de données quand vous le souhaitez dans la department services de votre R-LINK 2 : Menu principal / Apps / Vie privée.

Nb : Les services connectés (Coyote, TomTom Traffic, etc ...) ont besoin d'un paramètre de partage de données cascade fonctionner.

Quels sont les véhicules compatibles avec l'awarding Highway Services ?

Tous les véhicules équipés d'un système Multimédia R-LINK 2 dans sa version MID ou Loftier.

Il n'y a pas de brake de version de Software.

La connectivité digitale portée par le pack « TomTom TRAFFIC et Connectivité », est requise.

Quel est le champs d'awarding géographique d'Highway Services ?

Dans sa version actuelle, Highway Services fonctionne sur le réseau autoroutier SANEF/SAPN.

À quoi sert le R-LINK Store ?

Le R-LINK Shop vous permet de faire plusieurs deportment :

Consultez le catalogue des applications et des services disponibles pour votre véhicule. Vous pouvez acheter ou renouveler des services à partir de la department « Catalogue » ;
Consultez le statut actuel de vos contrats de services pour voir quels services sont actifs sur votre véhicule ;
Mettez à jour vos versions de logiciel et de cartographie pour toujours conduire avec la dernière version disponible. Vous pouvez le faire dans la department « Mises à jour » ;
Enfin, vous pouvez consulter la section d'aide où vous trouverez des réponses utiles aux questions les plus fréquemment posées et trouver des explications sur les procédures.

Pourquoi créer mon compte MY Renault ?

Créer united nations compte MY Renault vous permet de bénéficier de tous les services pour votre véhicule :

Accédez au R-LINK Store pour gérer vos applications (acheter ou renouveler vos services) et pour mettre à jour vos versions de logiciel et de cartographie ;
Soyez alerté des grandes étapes de maintenance de votre véhicule ;
Consultez le statut de vos contrats en cours (services de garantie, services connectés, etc.).

Pour créer un compte dans MY Renault, merci de cliquer ici.

Est-ce que la mise à jour est gratuite ?

Oui, vous pouvez gratuitement mettre à jour votre système R-LINK / R-LINK Evolution sur le site Renault Easy CONNECT. Cliquez ICI pour commencer la mise à jour.

Nota : Pour davantage d'data, vous pouvez consulter notre FAQ « Comment mettre à jour mon R-LINK / R-LINK Development».

Monday TomTom Traffic en temps réel ne fonctionne pas correctement

Si votre TomTom Traffic en temps réel ne fonctionne pas correctement, cela signifie peut-être que vos three ans d'essai gratuit sont terminés.

Vous pouvez vérifier si votre contrat est encore actif dans le R-LINK Store (Merci de consulter notre FAQ « Comment accéder au R-LINK Store », si vous voulez obtenir de l'aide).

Dans le R-LINK Store, allez dans la section « Mes applications et services » cascade voir le statut des contrats de vos services connectés.

Si votre contrat TomTom Traffic en temps réel a expiré, vous pouvez le prolonger en achetant la version complète disponible dans la section « Catalogue ».

Si vous avez united nations contrat actif, mais que le TomTom Traffic en temps réel ne fonctionne toujours pas, vérifiez dans votre véhicule si le partage de données est encore actif sur votre système R-LINK 2 : Menu principal / Apps / Vie privée. Le partage de données doit être activé cascade que le TomTom Traffic en temps réel soit opérationnel.

Si le problème persiste, veuillez essayer de mettre à jour vos versions de logiciel et de cartographie dans le R-LINK Store dans la section « Mises à jour ». (Merci de consulter notre FAQ « Annotate mettre à jour mes cartographies » si vous avez besoin d'aide).

Si vous avez encore des problèmes, merci d'appeler notre Service Relation Client pour obtenir de l'aide et indiquez que vous avez déjà suivi cette procédure.

Nos vidéos tutorielles

besoin d'un coup de pouce ? nos vidéos tutorielles sont là pour vous accompagner à chaque étape.

téléchargez vos notices d'utilisation Multimédia Renault

consultez

Services Relations Clients

Vous avez une demande précise ?

+33 (0)1 70 48 92 58*

Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi, Vendredi de 09h00 à 18h00

Pour gagner du temps, pour appeler, prenez votre carte grise et notez la version logicielle de votre système indiquée le plus souvent depuis fifty'écran paramètre.

*Appel non surtaxé

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